Sugarsync Details & Test
SugarSync hat eine Reihe von Funktionen, hat aber auch einige Nachteile, die wir uns genauer angesehen haben.
SugarSync hat einige lohnende Funktionen, wie die Möglichkeit, jeden Ordner auf Ihrem Computer zu synchronisieren, außerdem die Dateiversionierung, sowie eine solide Sicherheit. Seine begrenzte Speicherkapazität und sein unregelmäßiger Kundenservice beeindrucken jedoch nicht, insbesondere angesichts eines im Vergleich zum Wettbewerb ungewöhnlich hohen Preises.
SugarSync bietet entweder ein begrenztes, 90-tägiges 5GB- oder ein 30-tägiges Probeabonnement an. Wir empfehlen den 90-Tage-Plan, da es mehrere Kundenbeschwerden über die Schwierigkeit der Beendigung eines Abonnements gegeben hat und die 30-tägige Testversion Ihre Rechnungsinformationen erfordert.
Lesen Sie weiter, um zu sehen, was uns an SugarSync gefallen hat und warum wir uns letztendlich dafür einsetzen, die Alternativen zu prüfen.
Merkmale
SugarSync’s wichtigstes Verkaufsargument ist die Möglichkeit, jeden Ordner auf Ihrem Gerät zu synchronisieren. Das bedeutet, dass Sie nicht auf einen einzigen Synchronisierungsordner beschränkt sind, wie bei Dropbox, Google Drive und den meisten anderen Cloud-Speicherdiensten.
SugarSync unterstützt auch die Dateiversionierung, die nicht in Ihr Speicherlimit fällt. Sie behält jedoch nur bis zu fünf Versionen, was ihren Nutzen einschränkt.
Mit der Versionierung können Sie unerwünschte Dateiänderungen rückgängig machen, ohne alles von Grund auf neu erstellen zu müssen. Es bietet auch einen gewissen Schutz vor Ransomware, die durch die Beschädigung Ihrer Dateien funktioniert. Entfernen Sie einfach die Ransomware von Ihrem Computer und kehren Sie zu unbeschädigten Versionen von Dateien zurück.
Andere SugarSync-Funktionen, die uns gefallen, sind der SugarSync, mit dem Sie die aufgenommenen Fotos automatisch sichern können. Das automatische Backup spart Zeit und stellt sicher, dass Ihre Fotos nicht verloren gehen, wenn etwas auf Ihrem Handy passiert.
SugarSync unterstützt die gemeinsame Nutzung von Dateien über Links. Die Freigabe von Ordnern ist keine Option.
SugarSync unterstützt auch das Hochladen von E-Mails, eine weniger verbreitete Funktion bei Cloud-Speicherlösungen, sowie ein Microsoft Outlook-Plugin. Wenn Sie häufig mit E-Mail-Anhängen arbeiten, kann dies Ihren Workflow beschleunigen.
Preisgestaltung
SugarSync ist teuer, was Kunden davon abhalten kann, sich dafür zu entscheiden. 7,49 US-Dollar pro Monat für 100 GB Speicherplatz liegen in der Nähe dessen, was die meisten Wettbewerber für ein volles Terabyte verlangen. Sync.com gibt Ihnen 2 TB für $8 pro Monat.
Das ist das 20-fache des Speicherplatzes, den Sie mit SugarSync für nur 50 Cent mehr erhalten.
Angesichts der relativ hohen Abonnementkosten von SugarSync können Sie erwarten, dass SugarSync ein funktionsreicheres Erlebnis bietet als die Konkurrenz. Das tut es nicht. Der einzige außergewöhnliche Vorteil eines SugarSync-Abonnements ist die Möglichkeit, jeden Ordner zu synchronisieren, was für die meisten Benutzer wahrscheinlich nicht die zusätzlichen Kosten wert ist.
Benutzerfreundlichkeit
Das SugarSync-Benutzererlebnis ist nicht besonders inspirierend. Seine Schnittstellen sehen alle ziemlich veraltet aus, insbesondere die Web-App.
Die Dateiverwaltung im Browser wird durch die fehlende Unterstützung für das Hochladen von Ordnern noch frustrierender.
Auch das Löschen von Dateien erfolgt auf eine eher umständliche Weise. Dies ist nur über das Menü „Erweitert“ möglich. Dies kann nützlich sein, um versehentliche Löschungen zu verhindern, erscheint aber völlig unnötig, da SugarSync gelöschte Dateien für mindestens 30 Tage aufbewahrt.
Die Art und Weise, wie sich SugarSync in das Dateisystem Ihres Computers integriert, ist ebenfalls etwas seltsam. Obwohl Sie jeden Ordner synchronisieren können, gibt es einen Standardordner „my SugarSync“, der wie der typische Synchronisierungsordner funktioniert. Das Problem ist, dass sich dieser Ordner in dem bestehenden Dokumentenordner befindet.
Für Mac-Benutzer, die auch iCloud verwenden, bedeutet dies, dass der Ordner mit zwei Diensten synchronisiert wird. Um dieses Problem zu vermeiden, müssen Sie den Ordner „my SugarSync“ an einen anderen Ort wie Ihr Benutzerverzeichnis verschieben.
Die SugarSync Client-Installation erstellt auch einen Ordner namens „SugarSync shared folders“.
Das Seltsame an diesem Ordner ist, dass er nach unseren Tests nichts bewirkt. Die Freigabe mit SugarSync wird nur noch über Links unterstützt; die Ordnerfreigabe scheint nicht mehr unterstützt zu werden.
Die mobile App ist auch nicht gerade toll. Es kann schwierig sein, zu navigieren, und sein Fotobetrachter lässt viel zu wünschen übrig. Fotos werden zu Stapeln gestapelt, so dass sie kaum noch zu durchsuchen sind.
Es hilft nichts, wenn Dateien wie PDFs, die wahrscheinlich nicht in Ihrer Bibliothek sein sollen, ebenfalls in den Viewer gezogen werden.
Es gibt eine Option zum Aktivieren einer PIN, damit Sie Ihre Dateien auf Ihrem Smartphone besonders sicher aufbewahren können. Diese Option funktioniert jedoch nicht, da bei der Auswahl des Feldes keine Tastatur erscheint.
Trotz dieser Mängel sind die Kernfunktionen von SugarSync alle funktional.
Es gibt auch einige besonders vernünftige Extra-Funktionen, die tatsächlich funktionieren, wenn Sie bereit sind, sich die Zeit zu nehmen, die Apps zu lernen. Es hat sogar einen Dual-Panel-Dateiübertragungsmonitor, eine Funktion, die wir uns für jeden anderen Dienst auch wünschen würden.
Dateifreigabe & Synchronisierung
Wie bereits erwähnt, unterscheidet sich SugarSync von den meisten Diensten, wenn es um die Synchronisierung von Dateien geht: Anstatt einen einzigen Synchronisierungsordner zu verwenden, kann SugarSync so konfiguriert werden, dass es alle auf Ihrem Computer synchronisiert.
Das bedeutet, wenn Sie bereits eine organisierte Dateistruktur haben, die Sie beibehalten möchten, kann SugarSync damit arbeiten, wie es ist. Sie können auf alle Ihre synchronisierten Ordner über die Desktop-App zugreifen, wenn Sie möchten.
Wenn Sie die Desktop-App nicht verwenden möchten, können Sie auch weiterhin Ihren Datei-Explorer oder Finder verwenden. Sie können sogar Freigabelinks erhalten und auf den Versionsverlauf zugreifen, ohne die Anwendung öffnen zu müssen.
Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern kann der Synchronisationsstatus dieser Dateien jedoch nicht überwacht werden, ohne die App zu öffnen. Wenn Sie die Desktop-App nicht verwenden, müssen Sie einfach darauf vertrauen, dass sich alles richtig verhält.
SugarSync’s Sharing ist nicht annähernd so stark wie seine Synchronisierungsfunktionen. Obwohl die Möglichkeit, Freigabelinks aus Ihrem nativen Dateibrowser zu kopieren, praktisch ist, ist die Freigabe insgesamt nicht sehr vielseitig. Sie können Freigabeverknüpfungen erstellen und Freigabeverknüpfungen löschen und das ist so ziemlich alles, was es dazu gibt.
Sie können keine Passwörter, Ablaufdaten oder die Zusammenarbeit an Dateien einrichten. Ein Freigabelink bietet anderen Personen lediglich die Möglichkeit, Ihre Datei herunterzuladen. Alle Änderungen, die sie vornehmen, gelten nur für ihre Kopie.
SugarSync Sharing ist funktionell. Nicht einmal in unseren Tests stießen wir auf irgendwelche Probleme. Es wäre nur schön, zu diesem Preis noch ein paar weitere Features zu sehen.
Geschwindigkeit
Unsere Geschwindigkeitstests für SugarSync lieferten einige interessante Ergebnisse. Mit unserer Verbindung, die mir 162.50Mb/s nach unten und 10.43Mb/s nach oben gab, ist es so gelaufen:
1.03 GB Test File | Upload Time: | Upload Speed: | Download Time: | Download Speed: |
---|---|---|---|---|
Test 1: | 106s | 83Mb/s | 509s | 18Mb/s |
Test 2: | 83s | 101Mb/s | 543s | 17Mb/s |
Durchschnitt: | 93s | 94Mb/s | 519s | 18Mb/s |
Das Hochladen hat unsere Internetgeschwindigkeit sogar um einiges übertroffen.
Wir nahmen an, dass etwas schief gelaufen war, aber die Ergebnisse waren bei jeder Überprüfung ungefähr gleich. Es schien zwei Möglichkeiten zu geben: Der Dateitransfermonitor lieferte ungenaue Daten oder SugarSync hat eine sehr beeindruckende Kompression in seine App integriert.
Sicherlich, als wir im Browser eincheckten, waren die Dateien da. Also, alles schien korrekt hochgeladen zu sein. Als wir jedoch unsere Download-Tests durchführten, war SugarSync deutlich langsamer. Es war nicht so langsam, dass es unbrauchbar war, aber es war überraschend angesichts unserer starken Download-Geschwindigkeiten.
Das Herunterladen von Browsern war jedoch eine andere Geschichte.
Wir haben versucht, den gleichen Ordner von SugarSync’s Website herunterzuladen und es hat fast eine dreiviertel Stunde gedauert. Es scheint, dass die Geschwindigkeit von SugarSync stark von der Desktop-App abhängig ist. Wenn Sie regelmäßig über den Browser auf Dateien zugreifen müssen, sollten Sie sich wahrscheinlich woanders umsehen.
Sicherheit
SugarSync bietet einen soliden Ansatz für die Sicherheit. Es verwendet TLS-Verschlüsselung während der Übertragung und 256-Bit-AES im Ruhezustand. Dies sind Industriestandardprotokolle, die Ihre Daten absolut sicher vor Angriffen schützen sollen.
SugarSync verkauft Ihre Informationen nicht an Werbetreibende und unternimmt keine Anstrengungen, um Ihre Daten zu überwachen, wie es einige Anbieter leider tun.
SugarSync ist jedoch noch kein Null-Wissen-Anbieter. Das bedeutet, dass es für die Mitarbeiter des Unternehmens möglich ist, Ihre Dateien zu entschlüsseln und zu lesen. Wenn die Server von SugarSync gehackt und die Kundenverschlüsselungscodes kompromittiert werden oder wenn SugarSync gesetzlich zur Veröffentlichung von Informationen gezwungen ist, können Ihre Daten verwundbar sein.
Für den normalen Benutzer sollte es kein Problem sein, SugarSync die Verschlüsselung verwalten zu lassen. So funktionieren Dropbox, Google Drive und die meisten anderen Cloud-Speicherdienste. Wenn der Datenschutz für Sie jedoch von größter Bedeutung ist, empfehlen wir Ihnen, eine sicherere Alternative zu finden. Informieren Sie sich über die besten Anbieter von Zero-Knowledge-Cloud-Storage, wenn Sie gute Ideen haben möchten.
Kundenbetreuung
Der SugarSync-Kundensupport lässt viel zu wünschen übrig. Es gibt ein Kundenforum und E-Mail-Support, aber keinen telefonischen Support. Das Forum ist nicht sehr aktiv. Obwohl SugarSync Threads überwacht und auf einige Beiträge reagiert, bleiben viele Fragen unbeantwortet.
Der E-Mail-Support ist schnell, aber nicht sehr hilfreich. Wir haben eine Antwort von SugarSyncs Supportabteilung erhalten, als wir am selben Tag eine Anfrage stellten. Sie erhalten aber auch nur während der Geschäftszeiten eine Antwort, die werktags von 6 bis 17 Uhr erfolgen.
SugarSync hat derzeit keine positiven Bewertungen und 121 Beschwerden auf BBB. Eine beträchtliche Anzahl dieser Beschwerden betrifft das Abrechnungssystem. Offensichtlich kann es schwierig sein, ein Abonnement zu beenden.
Die einzige echte Erlösungsqualität, wenn es um den SugarSync-Support geht, sind die Artikel im Hilfecenter. Viele sind tatsächlich hilfreich und bieten eine sinnvolle Anleitung mit animierten GIFs, die die Bedienung der Software zeigen.
Gesamturteil
SugarSync zeichnet sich durch die Möglichkeit aus, jeden Ordner auf Ihrem Computer zu synchronisieren, anstatt sich auf einen speziellen Synchronisierungsordner zu verlassen. Aber das ist so ziemlich das Einzige, was es dafür gibt.
Wenn Sie mit einem traditionelleren Ansatz zur Dateisynchronisierung leben können, gibt es viel bessere Optionen, insbesondere wenn Sie nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und ausreichend Speicherplatz suchen.
Wenn Sie nach einer sichereren Lösung suchen, die zu einem vernünftigen Preis angeboten wird, ist der 2-TB-Plan von Sync.com für nur 8 US-Dollar pro Monat der richtige Weg. Wenn Sie ein Collaboration-Tool benötigen, bietet Google Drive mehrere Preisoptionen und die Integration von Google Docs.
Haben Sie eine positive Erfahrung mit SugarSync gemacht, die darauf hindeutet, dass sich der hohe Preis tatsächlich lohnen könnte? Lasst es uns in den Kommentaren unten wissen. Danke fürs Lesen.