SpiderOak ONE Details & Test

SpiderOak ONE ist ein hochsicherer Anbieter von Online-Backups mit einer Vielzahl von Funktionen, die sonst für reine Cloud-Speicher üblicher sind, einschließlich Dateisynchronisierung und Freigabe. Die verbesserte Preisgestaltung hat zu einem höheren Ansehen geführt.

Für Technikbegeisterte, die eine erstklassige Online-Backup-Lösung suchen, um ihre Dateien vor Beschädigungen, kaputten Festplatten und verlorenen oder gestohlenen Computern zu schützen, ist SpiderOak ONE nicht enttäuschend. Während das Preisschild höher ist als bei Konkurrenten wie Backblaze (erfahren Sie in unserem Backblaze-Test mehr darüber), ist SpiderOak auch mit einigen ungewöhnlichen Funktionen im Backup-Bereich ausgestattet.

Die Möglichkeit, nicht nur unbegrenzt viele Computer zu sichern, sondern auch Daten über diese hinweg zu synchronisieren, ist ein großer Vorteil, wenn es darum geht, Dateibibliotheken zu verwalten, die auf mehreren Computern verteilt sind. Darüber hinaus verfügt SpiderOak ONE über Freigabefunktionen, die mit denen der besten Cloud-Speicherangebote konkurrieren.

Diese Vorteile, zusammen mit einer hohen Sicherheit, tragen dazu bei, SpiderOak ONE zu einem der besten Online Backup Services auf dem heutigen Markt zu machen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum wir SpiderOak ONE in vielen Fragen gut bewerten und wo wir Verbesserungsmöglichkeiten sehen.

Wenn Sie bereit sind, SpiderOak ONE selbst auszuprobieren, können Sie sich vor der Begehung für eine 21-tägige kostenlose Testversion anmelden. Wenn Sie sich entschieden haben, dass es nicht ganz der Service ist, den Sie gesucht haben, haben wir viele andere Möglichkeiten in unserer Online-Backup-Anbieter-Liste.

Überblick über die Funktionen von SpiderOak ONE

SpiderOak ONE spart nicht bei den Funktionen, weshalb es sich für einige Anwender lohnt, überdurchschnittliche Kosten zu tragen. Sie können diese Funktionen mit denen des Wettbewerbs vergleichen, indem Sie unser Anbieter-Vergleichstool nutzen, wenn Sie eine gründlichere Suche durchführen möchten, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

In erster Linie ist SpiderOak ONE ein Online-Backup-Tool und erledigt das meiste, was ein gutes Online-Backup-Tool leisten sollte. Backup-Pläne können mit einem Desktop-Client erstellt werden, der für die Betriebssysteme Windows, Mac und Linux verfügbar ist. Die Befehlszeilenkontrolle Ihres Backups ist auch für jedes dieser Betriebssysteme verfügbar.

Unbegrenztes externes Laufwerk-Backup wird ebenfalls unterstützt; Smartphone-Backup wird jedoch nicht unterstützt (siehe unsere IDrive-Review, falls dies erforderlich ist), obwohl Sie SpiderOak mobile Apps für Android und iOS verwenden können, um auf Ihre Dateien zuzugreifen.

Die Sicherung erfolgt auf Dateiebene, ohne die Möglichkeit einer imagebasierten Sicherung oder Klonierung. Schauen Sie sich unsere Zusammenstellung der besten Image-basierten Backup-Tools an, um einige Vorschläge zu diesem Thema zu erhalten.

Dateien werden vor der Übertragung in die entfernten Rechenzentren von SpiderOak verschlüsselt, wo sie bis zur Wiederherstellung verschlüsselt bleiben. SpiderOak verwendet eine Kunden-seitige End-to-End-Verschlüsselung und nur Sie kennen den Verschlüsselungscode, was es zu einem Null-Wissen-Service macht.

Backups erfolgen kontinuierlich und sind standardmäßig voreingestellt, wobei Sie sich stattdessen für geplante Backups entscheiden können. SpiderOak verwendet auch inkrementelle Backups auf Blockebene, d.h. wenn sich eine Datei ändert, wird nur das Delta und nicht die gesamte Datei übertragen, was Zeit und Bandbreite spart.

SpiderOak Versionierung

Wann immer Sie eine Änderung an einer Datei vornehmen, wird eine historische Version des vorherigen Dateistatus gespeichert. Neue Dateiversionen speichern nur die Daten, die sich von früheren Versionen unterscheiden. Alle anderen Dateiinformationen werden dedupliziert, was Speicherplatz spart.

Sie können die Anzahl der Versionen, die SpiderOak behält, nicht einschränken, aber Sie können frühere Versionen manuell löschen, um Platz zu sparen. Es gibt auch eine Option, alle Versionen auf einmal über die Befehlszeile zu bereinigen.

Dateien, die aus Ihrem Backup gelöscht wurden, werden an den SpiderOak-Bereich für gelöschte Objekte gesendet, auf den Sie über den Desktop-Client zugreifen können. Dateien in diesem Ordner werden niemals gelöscht, es sei denn, Sie löschen sie selbst. Unbegrenzte Aufbewahrung gelöschter Dateien ist bei Backups selten, daher ist es eine schöne Funktion.

Dateien können mit dem Desktop-Tool oder der Anmeldung in der SpiderOak-Weboberfläche wiederhergestellt werden. Ein großer Fehlschlag ist das Fehlen von Kurierdiensten, wie sie mit Backblaze und IDrive möglich sind.

Abgesehen vom fehlenden Kurierdienst ist der größte Teil des SpiderOak ONE-Ansatzes mit den Funktionen eines absoluten Top-Online-Backup-Services vereinbar. SpiderOak ONE zeichnet sich durch die Implementierung von zwei Funktionen aus, die häufiger mit Cloud Storage in Verbindung gebracht werden: Sync und Share.

Sync, kurz für Synchronisation, ermöglicht die Verbindung von Dateien zwischen Geräten. Auf diese Weise können Sie Bearbeitungen an einer Datei auf einem Computer vornehmen und die Änderungen auf einem anderen Computer fast sofort sehen.

Standardmäßig wird SpiderOak ONE sync über einen Dateisystemordner namens SpiderOak Hive ausgeführt. Dieser Ordner sieht genauso aus wie jeder andere Ordner in Ihrem Dateisystem; der Unterschied besteht darin, dass die darin enthaltenen Inhalte mit der Cloud synchronisiert werden.

Leider können Sie diesen Ordner nicht an einen anderen Ort verschieben und er wird tendenziell an einem eher ungünstigen Ort installiert. Auf unserem Testrechner wird es beispielsweise unter unserem OneDrive-Ordner installiert. Obwohl das unangenehm ist, gibt Ihnen SpiderOak ONE die Möglichkeit, jeden Ordner in Ihrem Backup-Plan zu synchronisieren, so dass Sie stattdessen diesem Weg folgen können.

Wir hätten es vorgezogen, jeden Ordner synchronisieren zu können – nicht nur die, die wir sichern. Das, plus die Einbeziehung von selektiver Synchronisierung, würde es Ihnen ermöglichen, große Dateien in der Cloud und nicht auf Ihrem Computer zu speichern und so Festplattenspeicher zu sparen.

Das SpiderOak-Team hat auch einige nette Sharing-Funktionen in seine Backup-Lösung integriert. Sie können zwar einen URL-Link generieren, der auf eine beliebige Datei verweist, diese Links verfallen jedoch automatisch nach drei Tagen und sind schwer zu verfolgen. Eine bessere Möglichkeit ist es, die raffinierte „ShareRoom“-Funktion von SpiderOak zu nutzen.

Mit ShareRooms können Sie ganze Ordner für jemanden freigeben. Jeder ShareRoom hat eine eindeutige URL und Sie können ein Passwort für zusätzliche Sicherheit festlegen. Diejenigen, die Zugriff auf Ihren ShareRoom haben, können die Dateien herunterladen, die sich in den damit verbundenen Ordnern befinden.

ONE unterstützt auch das Routing über einen HTTP-Proxy-Server, falls erforderlich.

Das Fazit ist, dass die Synchronisations- und Freigabefunktionen von SpiderOak ONE zwar im Vergleich zum Online-Backup-Wettbewerb, der ihm eine einzigartige Nische verschafft, ausgezeichnet sind, aber nicht annähernd so fortschrittlich sind wie die, die Sie mit einem guten Cloud-Storage-Service erhalten werden.

Preisgestaltung

Obwohl immer noch ein bisschen teuer, tat sich SpiderOak ONE Anfang 2018 selbst einen großen Gefallen, indem es die Speicherkapazitäten für alle persönlichen Pläne stark erhöhte. Leider hat das Unternehmen auch seine Geschäftspläne „Gruppen“ vom Markt genommen, obwohl es zumindest so aussieht, als könnte es sie in Zukunft wieder geben (Sie können sich für eine Benachrichtigung anmelden, wenn die Pläne wieder verfügbar sind).

140 GB Backup für $5 pro Monat könnte für einige Benutzer in Ordnung sein, aber 2 TB Backup für $12 pro Monat sollten den Sweet Spot für fast jeden treffen. SpiderOak hat kein unbegrenztes Backup; das Beste, was Sie bekommen können, sind 5 TB für $25 pro Monat.

Wenn Sie nach einem sicheren Ansatz sowohl für Backup als auch für Storage suchen, könntem Sie durch eine Kombination aus Backlaze oder IDrive und einem kostengünstigen „zero knowledge“-Cloud-Storage-Service mehr Leistung für etwa den gleichen Preis wie ein 2TB SpiderOak ONE-Abonnement bekommen.

Für diejenigen, die nichts dagegen haben, zusätzliche Ausgaben für eine technisch fortschrittlichere Backup-Lösung zu tätigen, oder für diejenigen, die nicht sowohl eine Online-Backup- als auch eine Cloud-Speicherlösung verwalten wollen, lohnt es sich jedoch, 12 US-Dollar pro Monat zu zahlen.

Benutzerfreundlichkeit

Der SpiderOak ONE Client ist nicht die hässlichste Oberfläche, die wir je gesehen haben, fühlt sich aber etwas klobig und veraltet an. Andererseits tun das die meisten Online-Backup-Clients dank ihrer weitgehend zweckmäßigen Natur. Die größten Schwierigkeiten bei der Verwendung von SpiderOak bestehen darin, die kleinen Dinge herauszufinden, wie z.B. nur Ordner synchronisieren zu können, die zu Ihrem Backup-Plan hinzugefügt wurden.

Der Client selbst ist in fünf Registerkarten unterteilt: Dashboard, Backup, Verwaltung, Synchronisierung und Freigabe.

Die Registerkarte Home enthält fünf Unterregisterkarten: Übersicht, Aktivität, Aktionen, abgeschlossen und Details. Zusammen geben Ihnen diese Registerkarten einen kompakten Überblick über alles, was mit Ihrem Konto geschieht. Über den linken Bereich „Geräte“ können Sie sogar Aktivitäten auf anderen Geräten überwachen, die mit Ihrem SpiderOak-Konto verbunden sind.

Die Registerkarte Backup dient zum Einrichten und Ändern Ihres Backup-Plans, während die Registerkarte Verwaltung zum Wiederherstellen von Dateien, Löschen von Dateien und Erstellen von Links zu Dateien verwendet werden kann. Auf der Registerkarte Synchronisierung können Sie verschiedene Ordner in Ihrem Backup-Plan synchronisieren, und auf der Registerkarte Freigabe können Sie ShareRooms einrichten.

Andere Einstellungen können durch Anklicken des kleinen Links „Einstellungen“ am unteren Rand des Clients angepasst werden.
Wenn Sie zur Webschnittstelle von SpiderOak übergehen, werden Sie feststellen, dass sie einen Großteil der Funktionalität des Desktop-Clients nach der Anmeldung teilweise widerspiegelt.

Sie können Ihren Backup-Plan nicht aus der Ferne ändern, und, was noch seltsamer ist, es gibt keine Startseite, um die Kontoaktivitäten zu überwachen. Sie können jedoch auf Ihren Hive-Synchronisierungsbereich und die Registerkarten Verwalten und Freigeben zugreifen. Es gibt auch eine Konto-Registerkarte, um Ihre persönlichen Daten und Abrechnungsdaten zu ändern.

Die SpiderOak ONE Smartphone App ist relativ einfach zu bedienen, wenn auch in der Funktionalität eingeschränkt. Durch Antippen des Menüsymbols oben links können Sie Dateien, die von Ihren verschiedenen Geräten gesichert wurden, durchsuchen und herunterladen. Sie können auch auf Ihren Hive-Synchronisierungsbereich und ShareRooms zugreifen.

Datei-Backup & Wiederherstellung

Die Erstellung von Backup-Plänen für SpiderOak erfolgt über die Registerkarte Backup Ihres Desktop-Clients. Die Datei-Backup-Funktion ist ortsabhängig, d.h. Sie müssen Dateien, die Sie zu Ihrem Backup-Plan hinzufügen möchten, manuell markieren.

Sie können Ihr Dateisystem über den zentralen Bereich durchsuchen, um Ordner und Dateien zu finden, die Sie schützen möchten. Um Zeit zu sparen, können Sie auf Ordner höherer Ebene klicken oder den Bereich „Kategorien auswählen“ verwenden, um Desktop-Elemente, Dokumente, Favoriten, Filme, Musik und Bilder automatisch zu sichern.

Wenn Sie Ihren Backup-Plan erstellen, indem Sie übergeordnete Ordner für das Backup markieren, sollten Sie möglicherweise einige dateiartige Ausnahmen hinzufügen, damit Anwendungs- und temporäre Dateien Ihren Backup-Speicherplatz nicht verbrauchen. Sie können Dateierweiterungen hinzufügen, die Sie nicht speichern möchten, indem Sie sie zur Liste der Ausschlüsse hinzufügen, die sich auf der Registerkarte Backup der Einstellungsfenster befindet.

In Bezug auf die Backup-Routine sichert SpiderOak standardmäßig kontinuierlich Dateien. Das bedeutet, dass, sobald eine neue Datei zu einem Ordner hinzugefügt wird, der für ein Backup markiert ist, oder eine Datei geändert wird, sie zur Warteschlange hinzugefügt und so schnell wie möglich in die Cloud gesendet wird.

Während kontinuierliches Backup Ihnen den bestmöglichen Schutz bietet, kann es für einige Benutzer zu Beeinträchtigungen der Systemressourcen kommen. In diesem Fall können Sie die Regelmäßigkeit, mit der das Backup durchgeführt wird, auf der Registerkarte Zeitplan in den Einstellungen ändern.

Sie können ein kontinuierliches Backup einrichten, um innerhalb von Intervallen nach neuen oder geänderten Dateien zu suchen. Die Optionen reichen von fünf Minuten bis 48 Stunden.

Alternativ können Sie dem Client sagen, dass er nur zu einer bestimmten Tageszeit und sogar nur an bestimmten Tagen sichern soll. Die gleichen Planungsoptionen stehen für die Synchronisierung und Freigabe zur Verfügung.

Um Dateien vom Client wiederherzustellen, verwenden Sie die Registerkarte Verwaltung. Sie können nach Dateien nach Hierarchie suchen oder eine Suchfunktion verwenden. Sobald Sie gefunden haben, was Sie suchen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Download“ oben im Client.

Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem Sie Dateien an einen bestimmten Ort auf Ihrem Computer (z.B. Ihren Download-Ordner) herunterladen oder an den ursprünglichen Speicherort zurücksetzen können.

Auf Dateien kann auch über das Webinterface oder die mobile App aus der Ferne zugegriffen werden.

Backup Geschwindigkeit

Da es keinen Kurier-Backup- und Wiederherstellungsdienst gibt, erfolgt die gesamte Dateikopie über das Internet mit SpiderOak ONE. Glücklicherweise scheint SpiderOak ein ziemlich geschicktes Netzwerk zu haben, wenn es um Online-Backups geht.

Laut SpiderOak liegen die durchschnittlichen Backup-Geschwindigkeiten für Kunden bei etwa 1 GB pro Stunde, was bedeutet, dass Sie rund 24 GB pro Tag sichern können. Dies mag zwar langsam erscheinen, aber das ist genau das Richtige für einen Online Backup Service.

Anstatt dem Unternehmen zu glauben, haben wir eine Reihe von Tests mit einem komprimierten 1 GB-Ordner durchgeführt, der aus verschiedenen Dateitypen besteht. Diese Tests wurden von Singapur aus über eine Internetverbindung mit 55/22Mbps Geschwindigkeiten durchgeführt.

Hier sind unsere Ergebnisse:

	Test 1:	Test 2:	Durchschnitt:
Upload:	00:52:40	00:58:34	00:56:23
Download:	00:24:00	00:20:00	00:21:00

 

Wir kamen knapp eine Stunde später zu unserem Datei-Upload-Test, der etwas unter dem liegt, was SpiderOak als Durchschnitt angab. Das ist nicht schlecht für einen Datei-Upload aus Fernost (die Server von SpiderOak befinden sich im Mittleren Westen der USA).

Dennoch können erste Backups mehrere Tage oder sogar Wochen dauern, wenn Sie einiges an Daten zu schützen haben. Wenn Zeit im Vordergrund steht, sollten Sie besser mit IDrive bedient werden, das kostenlose Kurierunterstützung bietet.

Sobald alles in der SpiderOak-Cloud ist, sollten Backups dank der Verwendung von Block-Level-Backups viel schneller laufen. Wenn Sie außerdem feststellen, dass sich die Backup-Prozesse auf Ihre andere Arbeit auswirken, können Sie die Datengeschwindigkeit auch manuell begrenzen.

Sicherheit

SpiderOak ONE ist standardmäßig auf private End-to-End-Verschlüsselung eingestellt. Das bedeutet, dass Dateien verschlüsselt werden, bevor sie in die Cloud gesendet werden, und dass nur Sie sie entschlüsseln können, weil nur Sie den Schlüssel kennen. Das macht SpiderOak zu einem Null-Wissen-Service, obwohl das Unternehmen stattdessen den Begriff „kein Wissen“ verwendet.

Beachten Sie, dass Dateien, die in ShareRooms platziert werden, nicht mehr durch eine Null-Wissen-Verschlüsselung geschützt sind. Diese Dateien werden in Klartext umgewandelt, auch wenn Sie ein ShareRoom-Passwort festlegen.

Wenn Sie sich außerdem über das Internet oder Ihr mobiles Gerät bei SpiderOak ONE anmelden, wird Ihr Passwort während Ihrer Sitzung im Serverspeicher von SpiderOak gespeichert. Während dieser Zeit ist Ihr Passwort jedoch verschlüsselt und wird beim Abmelden aus dem Serverspeicher gelöscht.

Die Null-Wissen-Verschlüsselung bietet zwar ein zusätzliches Maß an Sicherheit, bedeutet aber auch, dass SpiderOak Ihr Passwort nicht zurücksetzen kann, wenn Sie es verlieren. Stellen Sie sicher, dass Sie es an einem sicheren Ort wie einem Cloud-Passwort-Manager aufbewahren.

SpiderOak-Verschlüsselung

Die von SpiderOak verwendete Verschlüsselungsstufe beträgt 256-Bit-AES. AES wird häufig von Banken, der Regierung und anderen Cloud-Diensten verwendet und ist nicht bekannt, dass es jemals geknackt wurde. Dateien werden während der Übertragung zusätzlich mit SSL geschützt. Mehr über AES und SSL erfahren Sie in unserer Cloud-Sicherheitsübersicht.

Einer der faszinierendsten Aspekte des Sicherheitsansatzes von SpiderOak ist, dass das Unternehmen nicht einmal eine zentrale Datenbank mit Ihren Datei-Metadaten unterhält. Stattdessen wird auf Ihrem Computer eine lokale Datenbank erstellt, die auch Daten für andere Computer enthält, die an Ihr SpiderOak-Konto angeschlossen sind. Metadaten werden verschlüsselt, wenn sie zwischen Geräten ausgetauscht werden. Dieser Peer-to-Peer-Ansatz ist eine nette Sache.

Während die in den Rechenzentren von SpiderOak gespeicherten Dateien verschlüsselt sind und es keine Metadaten zu stehlen gibt, verfolgt SpiderOak weiterhin einen starken Ansatz, um sicherzustellen, dass seine Rechenzentren vor virtuellen und physischen Angriffen geschützt sind. Sie sind auch für Naturkatastrophen wie Erdbeben, Überschwemmungen und Brände ausgelegt.
Rechenzentren sind SAS 70 Typ II konform und werden vom Uptime Institute als Tier 3 eingestuft. Sie werden routinemäßig überprüft und rund um die Uhr besetzt.

SpiderOak unterhält keinen HIPPA-Compliance-Beauftragten für die Selbstzertifizierung, obwohl das Unternehmen behauptet, dass seine Rechenzentren alle von HIPPA festgelegten Vorschriften für die Compliance erfüllen.

Der einzige wirkliche Nachteil von Spideroak ONE ist, dass es den meisten Benutzern noch keine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet. Das Feature befindet sich jedoch in der Beta-Phase und wird hoffentlich bald veröffentlicht.

Kundendienst

SpiderOak unterhält für alle seine Produkte ein durchsuchbares zentrales Support-Portal. Der Abschnitt, der dem Backupprogramm ONE gewidmet ist, enthält Unterabschnitte für den Einstieg, Backup, Wiederherstellung, Freigabe, erweiterte Techniken, Befehlszeilenanweisungen und mehr.

Die meisten der von uns befragten Artikel waren recht knapp mit dem Inhalt. Interne Links zu anderen Inhalten führen in der Regel jedoch zu Antworten.

Wenn Sie die gesuchten Antworten im Portal nicht finden, können Sie oben rechts auf den Link „Anfrage senden“ klicken, um Hilfe von einem Supporttechniker zu erhalten. Dadurch werden Sie zu einem Formular weitergeleitet, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse und eine Beschreibung Ihres Problems eingeben können.

Die Antworten kommen innerhalb von 24 Stunden, was nicht schlecht ist, obwohl wir uns etwas Besseres erhofft hatten, da SpiderOak keinen Live-Chat oder telefonischen Support anbietet.

Unser Gesamturteil

SpiderOak ONE wird kein Online-Backup-Dienst sein, der die meisten Benutzer anspricht. Dank einiger einzigartiger Funktionen gelingt es jedoch, sich in der Nische zu behaupten, in der sie sich positioniert haben, und der Service zählt immer noch zu den besten Online-Backup-Anbietern, die heute verfügbar sind.

Die Frage, die potenzielle Abonnenten sich stellen müssen, ist, ob Funktionen wie die Möglichkeit, gesicherte Dateien zu synchronisieren und ShareRooms zu erstellen, für sie von Nutzen sein werden oder nicht. Wenn Sie bereits einen Cloud-Speicherdienst wie Dropbox oder eine der vielen Alternativen haben, die Sie verwenden, ist die Antwort wahrscheinlich nein. In diesem Fall ist es besser, wenn Sie die Hälfte der Kosten für IDrive oder Backblaze bezahlen.

Für diejenigen Benutzer, die nach einem Service suchen, der die Grenzen zwischen Online Backup und Cloud Storage verwischt, ist SpiderOak ONE jedoch eine gute Wahl. Dafür erhält es unsere bedingte Empfehlung.